售后服务

质量为本、顾客至上是公司的方针之一，客户是企业生存的根源，客户意见是企业成长的动力，对于客户的意见公司做到100%的接纳及处理，同时公司通过多种意见反馈渠道收集，积极处理客户意见：

1、客户对产品质量意见的处理：关于产品品质的意见投诉公司承诺在1个工作日内进行处理或到现场服务，通过解释纠正施工不当，换货等方式进行处理，以客户为中心令客户放心满意。公司创立至今无一宗投诉引起社会负面影响，2005年收到品质投诉15宗全都给予合理的处理。

2、对于客户的改进意见、建议及其他服务要求：公司要求在半个工作日内将客户地改进意见、建议及其他服务要求地传递到相关生产、职能部门进行改进或提供服务。高效、有利的处理措施受到了社会的好评公司先后获得佛山市诚信单位、广东省用户满意产品以及全国消费者（用户）信得过建材产品。

3、公司特色服务

·售前免费设计、咨询

·免费送货上门(指定区域内)

·48小时调试、服务支持

·专业技师上门调试、安装

·售后一周内电话回访

·在价格不变和产品完好情况下无条件退换货

·产品本身质量不符合国家标准的，公司无条件给予退换货

·最长可达5年的产品保修期

·产品终身保养维护